1.未设置护士站工作台:部分医院因经营规模小、节约成本、对护士站工作台关注度低等原因，未在服务大厅设置护士站工作台，但缺忽略了护士站工作台的重要性。护士站工作台不仅可以服务就诊患者，也可以协助医护人员处理日常工作，分诊、问诊等，便于减少患者就诊时间，提高医院效率，节省时间成本。
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2.护士站如同摆放：像一些医院，为了更好地符合当代医院的标准，将护士站工作台作为形象工程，在服务大厅设置显眼空气的护士站工作台，但没有设置人员值班，或者很少有人值班。当一些患者要询问实际信息内容时，可能看到有护士站工作台却看不到工作人员，心里可能会有一些不好的印象，比如医院不靠谱，工作人员失职等等。当你需要寻求协助时，却无处可寻。
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3.导医在人事部分配中无效，不符合医学知识的服务人员在护士站工作台进行患者分配，这些服务人员随知道各个科室的具体地址，但不知道疾病的实际分类。当患者不知道自己的疾病属于哪一个分类时，导医人员无法对科室进行恰当的指导，可能导致科室设置不正确，导致患者就诊时间延迟。
4.导医人员心态不积极主动、极端。一些进入医院的患者很可能会出现焦虑，不知道护士站工作台的功效，看到服务项目拒绝上前询问，而一些导医很可能不愿意主动打招呼询问，只是在等待患者前行。导医不仅有正确引导的作用，还有安抚患者心态的作用。在病人高峰期，护士站被询问的病人很多，问题复杂微妙。护士站的护士很可能浮躁，造成服务质量极致，一方面使得无法为患者准确答疑解惑，另一方面也让已经精神状态不佳的患者更加焦躁不安，很可能引起患者对医院的不满，不仅对治疗有害，还可能造成医院遭受过度的伤害。
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